Доставка


Мы осуществляем доставку собственной курьерской службой по установленным тарифам по всей территории страны, в том числе в мелкие города и населенные пункты.

Более 7 000 точек по России.

Вам будет удобно с нами, если в вашем населенном пункте имеются ограничения по другим вариантам доставки.

Если вы не нашли свой населенный пункт в списке точек доставки, обратитесь к нашему менеджеру – как правило, при наличии технической возможности города добавляются в список. Широкая география оказания услуги – одно из наших преимуществ.

Сроки

Сроки доставки индивидуальны, они рассчитываются в рабочих днях и начинаются на следующие сутки после оформления заказа в нашем интернет-магазине. Однако мы всегда можем гарантировать, что наши клиенты получают свои заказы в кратчайшие сроки.

Стоимость

Цена, которую вы заплатите за доставку, зависит от двух факторов: расстояния до вашего города и веса посылки (чем больше товаров вы приобретаете, тем выгоднее для вас будет доставка).

Стоимость доставки г. Пенза 300 рублей (3 рабочих дня).

Узнать точный тариф доставки по вашему адресу вы можете у наших менеджеров.

Как оплатить?

В нашей системе доступны следующие способы оплаты:

Получение посылки

За сутки до дня доставки работник транспортной компании позвонит вам для согласования времени. Затем он свяжется с вами повторно в день получения товара за 30-90 минут. Если в вашем доме есть домофон или иное ограничение доступа, вы можете забрать свою посылку у подъезда, ворот и т.д.

Для получения посылки (в случае предварительной оплаты) предъявите курьеру паспорт (или любой другой документ, который удостоверяет ФИО получателя, указанные при оформлении покупки). Перед тем, как подписать наши документы, убедитесь, что посылка не вскрывалась – целостность упаковки, а также фирменного скотча сохранена и не вызывает сомнений.

Важно!

Обращаем ваше внимание, что мы указываем ориентировочное время доставки, оно может незначительно варьироваться в меньшую или большую сторону. Также имейте в виду, что доставка для заказов с наложенным платежом рассчитывается всегда отдельно от других заказов и не суммируется с ними (т.е. за доставку каждого заказа вам придется заплатить отдельно).

Делая заказ в нашем виртуальном магазине, вы несете обязательства за достоверность и корректность предоставляемых личных данных. При оформлении заказа вы должны указать следующую актуальную информацию: ФИО, город, адрес с индексом и номер телефона. Учтите, что все конфликтные моменты, спровоцированные некорректным предоставлением данной информации, решаются за счет покупателя. Вы также должны гарантировать, что вы будете находиться по указанному адресу в назначенное время.

Если вы сделали заказ с оплатой при получении, доставка так же оплачивается в момент встречи с курьером. Если вы оплатили заказ банковской картой в момент оформления, вам не нужно больше вносить никаких плат при получении.

Если в назначенное время не забрали товар, а ваш телефон выключен или заблокирован, курьер ожидает вас в течение 10 минут. Далее посылка считается не принятой по вине заказчика и повторно отсылается вам за сумму, равную первоначальной стоимости доставки.

Если товар поврежден либо отсутствуют некоторые позиции заказа, вам следует потребовать у курьера форму коммерческого акта. Заполните этот документ с указанием всех претензий: характера повреждений, наименований и количества отсутствующих товаров. Однако, вероятнее всего, этого не произойдет – заказы внимательно собираются и надежно упаковываются, а работа курьеров происходит под постоянным контролем. Поэтому наши клиенты всегда довольны обслуживанием, а заказы доставляются вовремя и в должном виде.

По любым вопросам, связанным с доставкой товара, обращайтесь на круглосуточную горячую линию 8 (800) 333-29-84. Звонок по России бесплатный.

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координата:

Электронная почта: sales@ed-hd.com

О компании NL International

Компания NL International (NLstar) имеет 15-летнюю историю. Сегодня это международная торговая марка, которая под собственным брендом создает и реализует:

  • продукты здорового питания (Energy Diet, продукты для похудения Energy Slim, спортивное питание Energy PRO, фруктовые батончики, фиточаи), призванные улучшать качество жизни современного активного человека;
  • инновационную косметику для мужчин и женщин;
  • экологические безопасные средства для стирки и уборки.

c